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Livraison gratuite partout au Maroc dès 500 DH

Vistro Optic

Questions fréquentes

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Écrivez-nous à vistrooptique@gmail.com et nous vous répondrons sous un jour ouvré.

Comment connaître la taille de ma monture ?

Regardez à l’intérieur de la branche d’une paire que vous possédez déjà : vous y trouverez trois nombres, par exemple 48-20-145. Ce sont la largeur du verre, la largeur du pont et la longueur de la branche, en millimètres. Chaque fiche produit indique ces trois mesures pour que vous puissiez les comparer directement.

Puis-je faire monter des verres correcteurs ?

Oui. Toutes nos montures de vue et anti-lumière bleue peuvent recevoir des verres correcteurs. Réservez un examen de la vue ou contactez-nous avec votre ordonnance, et notre opticienne vous aidera à choisir les bons verres.

À quoi servent les verres anti-lumière bleue ?

Ils filtrent une partie de la lumière bleu-violet des écrans. Beaucoup de personnes les trouvent plus confortables pour les longues journées au bureau. Ils ne remplacent pas un examen de la vue régulier.

Combien coûte la livraison et quels sont les délais ?

Nous livrons partout au Maroc. La livraison standard est gratuite pour toute commande de plus de 500 DH, sinon elle coûte 30 DH, et arrive en 2 à 3 jours ouvrés. La livraison express coûte 60 DH et arrive le jour ouvré suivant à Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger, Fès et Agadir, et sous deux jours ouvrés ailleurs.

Quelle est votre politique de retour ?

Si une monture ne vous convient pas, renvoyez-la non portée sous 30 jours après la livraison pour un remboursement intégral.

Vos montures sont-elles garanties ?

Chaque monture est garantie deux ans contre les défauts de fabrication, comme une charnière qui se desserre ou une finition qui se décolle. Contactez-nous avec votre numéro de commande et une photo : nous la réparerons ou la remplacerons.

Comment nettoyer mes lunettes ?

Rincez les verres à l’eau tiède, puis séchez-les avec une chiffonnette en microfibre propre. Évitez l’essuie-tout et les produits ménagers, qui peuvent rayer les verres ou abîmer leurs traitements. Rangez vos lunettes dans leur étui lorsque vous ne les portez pas.

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