Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles Vistro Optic collecte lorsque vous utilisez ce site, pourquoi nous les collectons et ce que vous pouvez faire à ce sujet. Pour toute question, écrivez à vistrooptique@gmail.com.

Ce que nous collectons

• Lorsque vous commandez : votre adresse e-mail, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone si vous le donnez et ce que vous avez acheté.
• Si vous créez un compte : votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe (conservé de façon sécurisée par notre prestataire d’authentification, jamais en clair), ainsi que les adresses que vous enregistrez.
• Si vous vous connectez avec Google : Google nous transmet votre nom, votre adresse e-mail et votre photo de profil. Nous ne recevons jamais votre mot de passe Google.
• Si vous vous inscrivez à notre newsletter : votre adresse e-mail.
• Lorsque vous nous contactez : ce que vous choisissez de nous dire dans votre message.

Essayage avec la caméra

Si vous choisissez d’essayer des lunettes avec votre caméra, votre navigateur vous demande d’abord votre autorisation. Votre vidéo est traitée uniquement sur votre appareil, pour repérer votre visage et y placer les lunettes. Nous ne l’enregistrons pas, ne la conservons pas et ne l’envoyons ni à nous ni à personne d’autre, et la caméra s’éteint dès que vous fermez l’essayage. Vous pouvez retirer cette autorisation à tout moment dans les réglages de votre navigateur.

Cookies

Nous n’utilisons que les cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique. Nous n’utilisons aucun cookie de publicité. Pour savoir quelles pages sont visitées, nous utilisons Vercel Web Analytics, qui ne dépose aucun cookie et ne vous suit pas d’un site à l’autre : il compte les visites et les pages vues, sans vous identifier.

Votre plateau de comparaison n’est pas un cookie : il reste dans votre navigateur le temps de votre visite, et il ne nous est jamais envoyé.

Vos réponses au quiz des montures restent elles aussi dans votre navigateur le temps de votre visite. Elles figurent dans l’adresse de la page de résultats, qui nous sert à choisir vos montures ; nous ne les enregistrons pas.

Comment nous utilisons vos données

• Pour traiter, livrer et suivre vos commandes.
• Pour gérer votre compte, si vous en avez un.
• Pour envoyer notre newsletter, uniquement si vous y êtes inscrit. Chaque e-mail contient un lien de désinscription.
• Pour répondre à vos questions et traiter les retours et demandes de garantie.

Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

Avec qui nous les partageons

• Notre hébergeur et fournisseur de base de données, qui conserve les informations de compte et de commande pour notre compte.
• Les sociétés de livraison, qui ont besoin de votre nom et de votre adresse pour vous apporter votre commande.
• Google, dont les avis et les photos de leurs auteurs sur la page d’accueil, ainsi que la carte de la page de contact, se chargent depuis ses serveurs. Google peut voir votre adresse IP à ce moment-là. Si vous choisissez de vous connecter avec Google, Google sait aussi que vous vous connectez à notre site.
• Google reCAPTCHA, qui protège nos formulaires (newsletter, rendez-vous, création de compte et lien de connexion) contre les robots. Dès que vous touchez l’un de ces formulaires, votre navigateur charge le script de Google, qui reçoit votre adresse IP et des informations sur votre navigateur et votre appareil pour évaluer si vous êtes une personne. Nous ne recevons qu’une note.

Combien de temps nous les conservons

Nous conservons les données de commande aussi longtemps que la comptabilité et la fiscalité l’exigent. Les informations de compte sont conservées jusqu’à ce que vous demandiez la fermeture de votre compte. L’inscription à la newsletter prend fin lorsque vous vous désinscrivez.

Vos choix

Vous pouvez nous demander une copie des données que nous détenons sur vous, leur correction ou leur suppression. Vous pouvez mettre à jour vos informations et vos adresses à tout moment dans votre compte. Pour faire une demande, écrivez à vistrooptique@gmail.com.

Modifications de cette politique

Si nous changeons la façon dont nous utilisons vos données, nous mettrons à jour cette page et la date indiquée en haut.